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मुख्यमंत्री श्री चौहान ने की सीएम हेल्पलाइन में बेहतर प्रदर्शन पर होशंगाबाद जिले की प्रशंसा

मुख्यमंत्री श्री चौहान ने की सीएम हेल्पलाइन में बेहतर प्रदर्शन पर होशंगाबाद जिले की प्रशंसा

जिला प्रशासन की पूरी टीम को दी बधाई

सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों के निरकरण में होशंगाबाद प्रदेश में द्वितीय

होशंगाबाद, प्रदेश के मुख्यमंत्री श्री शिवराज सिंह चौहान ने आज मंत्रालय से समाधान ऑनलाइन कार्यक्रम अंतर्गत वीडियो कॉन्फ्रेसिंग के माध्यम से सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों की जिलेवार विस्तार से समीक्षा की। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों के निराकरण में उच्‍च प्रदर्शन एवं नवंबर माह की रैंकिंग में प्रदेश में द्वितीय स्थान पर आने पर कलेक्टर एवं जिला प्रशासन की पूरी टीम को बधाई दी। उन्होंने सीएम हेल्पलाइन में बेहतर कार्य कर रहे प्रथम पांच जिलों को बधाई दी। समाधान ऑनलाइन में कलेक्ट्रेट स्थित एनआईसी कक्ष में कमिश्नर नर्मदापुरम श्री रजनीश श्रीवास्तव ,पुलिस महानिरीक्षक श्री जे एस कुशवाह, कलेक्टर श्री धनंजय सिंह, पुलिस अधीक्षक श्री संतोष सिंह गौर ,वन मंडल अधिकारी श्री लाल जी मिश्रा, जिला पंचायत सीईओ श्री मनोज सारियाम उपस्थित रहें।

उल्लेखनीय है कि कलेक्टर श्री धनंजय सिंह के निर्देशन में जिला सीएम हेल्प लाइन की शिकायतों के निराकरण में लगातार बेहतर प्रदर्शन कर रहा है। कलेक्टर द्वारा लगातार सीएम हेल्प की शिकायतों की विभागवार माइक्रो मॉनिटरिंग की जा रही है।

लोक सेवा प्रबंधक आनंद झेरवार ने बताया कि है कि जिले में नवंबर माह में कुल 3329 शिकायत प्राप्त हुई थी जिसमें 50 प्रतिशत संतुष्टि के वेटेज में से लगभग 37.34 प्रतिशत शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण किया गया है। इसी तरह 100 दिवस से अधिक लम्बित शिकायतो के निराकरण में 6.47 प्रतिशत ,निम्न गुणवत्ता से बंद शिकायतों में 8.97 एवं नान अटेंडेड शिकयतों में 19.6 इस तरह कुल 78.48 प्रतिशत वेटेज जिले को प्राप्त हुआ है । ज्ञातत्व है कि होशंगाबाद जिला में सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण में लगातार अच्छा प्रदर्शन कर रहा है । जिला प्रति माह जारी होने वाली सीएम हैल्प लाइन की रेकिंग में हमेशा जिला टॉप 5 में रहा है।

उल्लेखनीय है कि कलेक्टर श्री सिंह द्वारा सभी जिला अधिकारियो को प्रतिदिन शिकायतकर्ताओं से स्वयं बात करके शिकायतो का तत्परता से निराकरण कराने के निर्देश दिए गए है। प्रशासन की पूरी टीम द्वारा सीएम हेल्पलाइन के शिकायतों का तत्परता पूर्वक निराकरण किया जा रहा है फलस्वरूप जिला सीएम हेल्प लाइन में बेहतर परफॉर्म कर रहा है।

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